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Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss innerhalb der angegebenen Frist eine Mitteilung an die E-Mail-Adresse info@mototopgun.com gesendet werden.

2. Bedingungen für die Rücksendung

Um akzeptiert zu werden, muss die Rücksendung die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Das Produkt muss unbenutzt, nicht installiert und unbeschädigt sein

  • Es muss in der Originalverpackung

  • Es muss vollständig mit sämtlichem Zubehör, Handbüchern und Verpackungsmaterial

  • muss zusammen mit einem Kaufbeleg

Produkte, die benutzt, installiert oder ohne Originalverpackung sind, werden nicht angenommen.

3. Rücksendeverfahren

Vor einer Rücksendung muss der Verkäufer unter der angegebenen E-Mail-Adresse kontaktiert werden.

Nach der Genehmigung erhält der Kunde Anweisungen zur Rücksendung.

Rücksendungen, die ohne Genehmigung versandt werden, werden nicht angenommen.

4. Rücksendekosten

Sofern nicht anders vereinbart oder es sich um fehlerhafte/nicht konforme Produkte handelt, gehen die Versandkosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden.

5. Rückerstattung

Sobald das zurückgesandte Produkt eingegangen und geprüft wurde, informiert der Verkäufer den Kunden über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb einer angemessenen Frist über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Die Dauer der Gutschrift kann je nach Bankverbund oder Zahlungsmethode variieren.

6. Defekte oder nicht vertragsgemäße Produkte

Sollte das erhaltene Produkt defekt, beschädigt oder nicht bestellungsgemäß sein, ist der Kunde verpflichtet, sich umgehend mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen.

In solchen Fällen wird der Verkäufer nach eigenem Ermessen für Folgendes sorgen:

  • den Umtausch des Produkts oder

  • vollständige Rückerstattung, einschließlich etwaiger Versandkosten

7. Ausschlüsse

Das Widerrufsrecht gilt nicht in folgenden Fällen:

  • personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte

  • benutzte, installierte oder beschädigte Produkte

  • unvollständig oder ohne Originalverpackung zurückgesandte Produkte

8. Nichtlieferung

Der Verkäufer haftet nicht für Nichtlieferungen aufgrund von:

  • vom Kunden angegebene falsche Adresse

  • Nichtabholung des Pakets

  • höhere Gewalt (z. B. logistische Verzögerungen, Naturereignisse, Streiks, Zollprobleme)

9. Verzögerungen bei Rückerstattungen

Wenn die Rückerstattung noch nicht eingegangen ist:

  • Überprüfen Sie Ihr Bankkonto

  • Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter

  • die Bearbeitungszeit abwarten

Bei weiteren Problemen wenden Sie sich bitte an: info@mototopgun.com

10. Kontakt

Für alle Anfragen bezüglich Rücksendungen und Rückerstattungen:

Anotherbike von Roberto Petraccaro
Via Francesco Cilea 56
80127 Neapel (Italien)
E-Mail: info@mototopgun.com

 

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